Farbberatungs-Service

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie den Farbberatungs- Service von Farrow & Ball gewählt haben.

1) Unser Angebot zur  Farbberatung von Farrow & Ball richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (i) ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches – BGB) und (ii) ist ein „Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 Abs. 1 BGB).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2) Der  Vor- Ort- Farbberatungs- Service wird Ihnen mit €200,00 pro Stunde inklusive der jeweiligen Umsatzsteuer zum Zeitpunkt der Buchung in Rechnung gestellt (€200,00 für die erste Stunde, danach fallen für jede weitere halbe Stunde €100,00 an). Für dieses Honorar werden wir Sie zu Hause besuchen, um Farbschemata zu besprechen und um die Maße des Raumes aufnehmen zu können.
Die online Farbberatung per Video-Chat wird Ihnen mit €150,00 pro Stunde inklusive der jeweiligen Umsatzsteuer zum Zeitpunkt der Buchung in Rechnung gestellt (€150,00 für die erste Stunde, danach fallen für jede weitere halbe Stunde €75,00 an).
Von Zeit zu Zeit bietet Farrow & Ball einen Preisnachlass von 15 % auf Produkte an, die im Anschluss an eine Farbberatung gekauft werden. Wenn dies der Fall ist, haben Sie im Anschluss an Ihre Beratung Anspruch auf diesen Preisnachlass. Der Preisnachlass wird auf das besprochene Farbkonzept ausgewiesen, das Farrow & Ball Ihnen im Anschluss an die Beratung aushändigt. Diese Sonderbedingung gilt nur für den Kauf von Farrow & Ball-Farben, -Tapeten und -Accessoires, die in unseren Showrooms verkauft werden, und schließt Produkte aus Kooperationen aus, die wir nicht direkt verkaufen. Diese Sonderbedingung kann nur in einem Farrow & Ball-Showroom eingelöst werden und muss innerhalb von 6 Monaten nach dem Beratungstermin eingelöst werden. Die Sonderbedingung kann mehrfach für die im erarbeiteten Farbkonzept angegebenen Produkte verwendet werden. Er kann nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten kombiniert werden.
Der Preisnachlass von 15 % kann auf Produkte angewendet werden, die im Namen eines Kunden der Farbberatung bestellt werden, wenn Sie dem zuständigen Farrow & Ball-Showroom eine schriftliche Vorabgenehmigung für den Kauf dieser Produkte in Ihrem Namen erteilt haben. Diese Aktion kann nicht mit anderen Angeboten oder Handelsrabatten kombiniert werden. In allen Fällen, in denen Unklarheit darüber besteht, ob die Vergünstigung in Anspruch genommen werden kann, liegt die endgültige Entscheidung bei Farrow & Ball. Gegeben falls ersetzt diese 15 % Preisnachlass etwaige andere Sonderbedingungen. 

Der Farbberater berät Sie zu Farbe, Stil und der geeigneten Verwendung von Farben, Tapeten und Ausführungen der Firma Farrow & Ball. Dabei werden Sie auch Produktvorschläge für die vorgeschlagenen Schemata erhalten.
Die Mindestbuchungsdauer beträgt eine Stunde. Sollte Ihre Beratung weniger als eine Stunde in Anspruch nehmen, erfolgt keine Honorarrückerstattung. Sollte Ihre Beratung länger als eine Stunde dauern, fällt zusätzliches Honorar an. Zusätzliches Honorar ist innerhalb von 14 Tagen zahlbar.
Für den Fall, dass der Farbenberater außerhalb des Einzugsgebietes des jeweiligen Showrooms anreisen muss, gilt für die Beratung eine Mindestberatungsdauer von 2 Stunden. Fahrtkosten sind dann mit €0,50 pro Kilometer zu vergüten.

3) Der  Farbberatungs- Service ist lediglich eine ästhetische Beratungsdienstleistung, die Beratung im Hinblick auf Farbschemata erteilt. Zeichnungen, die das Design veranschaulichen, werden nicht ausgehändigt, es handelt sich zudem nicht um Dienste des Projektmanagements. Die Kosten für Farben und Tapeten sind vom Stundenhonorar nicht umfasst.

4) Der  Farbberatungs- Service der Firma Farrow & Ball berät ausschließlich im Hinblick auf seine eigenen Produkte. Farrow & Ball gewährt keine Beratung und bezieht auch keine Produkte außerhalb von Farrow & Ball.

5) Sollte einem Kunden ein vorgeschlagenes oder erstelltes Farbschema nicht gefallen, können dafür weder Farrow & Ball noch der Farbberater verantwortlich gemacht werden. Bitte vergewissern Sie sich daher, dass Sie mit dem vorgeschlagenen Farbschema vollständig zufrieden sind, bevor die Beratung endet und bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Im Falle von Zweifeln empfehlen wir Ihnen, unsere Muster auszuprobieren. Sollten Sie einen Termin – egal aus welchem Grunde – absagen, finden die nachfolgenden Stornogebühren Anwendung:

Unsere Honorare sind auch dann zu bezahlen, wenn Sie sich entscheiden, mit dem von unserem Farbberater vorgeschlagenen Farbschema nicht zu folgen.

6) Im Interesse der Sicherheit und / oder für Ausbildungszwecke kann es gelegentlich für notwendig erachtet werden, dass ein zusätzliches Mitglied des Teams von Farrow & Ball den Farbberater begleitet. Dies findet nur nach vorheriger Absprache mit Ihnen statt.

7) Ihr Farbberater der Firma Farrow & Ball bzw. der jeweilige Showroom ist Ihr Ansprechpartner im Hinblick auf Ihre Bestellung(en). Allerdings ist der Farbberater nicht verpflichtet, vor Ort zu sein, um sich um Lieferungen zu kümmern oder sich mit Ihren anderen Vertragspartner zu treffen.

8) Gerne kalkulieren wir auf der Grundlage der von Ihnen übermittelten Messungen unsere Schätzungen über Mengen an benötigten Produkten. Weiter empfehlen wir Ihnen, dass der von Ihnen gewählte ausführenden Vertragspartner ebenfalls die Mengen aller Produkte überprüft und bestätigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Beratung im Hinblick auf die Anwendung wird nach bestem Wissen und Gewissen erteilt, aber Sie sollten Ihre individuellen Anforderungen Ihrem ausführenden Vertragspartner gegenüber bestätigen. 

9) Der  Farbberater  wird Alles daran setzen, am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Zeit anwesend zu sein. Allerdings sind weder Farrow & Ball noch der Berater für eine Leistungsstörung (z.B. abgesagte Termine oder verspätete Ankunft zu einem Termin) verantwortlich, wenn diese Folge eines Ereignisses ist, das außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt; dies schließt Verkehrsbehinderungen mit ein.

10) Gegenüber Unternehmern im Sinne von Ziffer 1 oben sind, unabhängig von den obigen Bestimmungen (insbesondere von den Be¬stimmungen 5, 8 und 9) weder die Firma Farrow & Ball noch der  Farbberater  für Verluste oder für Schäden (einschließlich mittelbarer Schäden, z. B. etwaige Kosten für zusätzliche Vertragspartner) verantwortlich, die – wie auch immer – entstehen infolge (a) der Beratung durch den Farbberater oder (b) etwaiger verspäteter oder abgesagter Termine und die über den Wert der vom Kunden bezahlten Honorare hinausgehen. Dies gilt nicht gegenüber Verbrauchern, deren gesetzlichen Rechte als Verbraucher davon unberührt bleiben.

11)  Sollten Sie Unternehmer im unter Ziffer (1) genannten Sinne sein, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Englischem Recht, und jede Streitigkeit, die aus oder im Zusammenhang damit entsteht, unterfällt der Englischen Gerichtsbarkeit. Sollten Sie Verbraucher im unter Ziffer (1) genannten Sinne sein, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Deutschem Recht, und jede Streitigkeit, die aus oder im Zusammenhang damit entsteht, unterfällt der Deutschen Gerichtsbarkeit.